Sparda-Bank Baden-Württemberg eG
Login

Bitte wählen Sie

Übersicht

Blättern

SpardaSurfSafe

Smartphone weg – was nun?

Das Smartphone gehört bei vielen von uns wie Schuhe oder Jacke zur täglichen Ausstattung, wenn wir das Haus verlassen. Doch was, wenn das wertvolle Gerät abhandenkommt, sei es durch Unachtsamkeit oder Diebstahl? Vor Schreck wissen viele nicht, wie sie reagieren sollen, dabei ist schnelles Handeln jetzt umso wichtiger. SpardaSurfSafe, eine Initiative der Stiftung Bildung und Soziales der Sparda-Bank Baden-Württemberg, zeigt die wichtigsten Schritte und was man präventiv tun kann, damit im Fall der Fälle nicht noch weitere Schäden entstehen.

Fast jeder kennt sie: Diese Schrecksekunde, wenn man in die Tasche greift und das Smartphone nicht dort ist, wo es sein sollte. Oft findet es sich schnell an anderer Stelle wieder und man kann aufatmen. Doch was, wenn nicht? Dann sollte man wissen, was zu tun ist, denn ansonsten können schnell noch größere Schäden entstehen, vor allem, wenn man Zahlungsdaten und Passwörter auf dem Handy hinterlegt hat. Götz Schartner vom Verein Sicherheit im Internet e. V., einem der Mitveranstalter von SpardaSurfSafe, rät dazu, nicht den Kopf zu verlieren: „Hatte man das Handy noch kurz zuvor bei sich, kann sich ein kurzer Anruf auf der eigenen Nummer lohnen, vor allem, wenn man es nicht lautlos gestellt hat. Vielleicht hört man seinen Klingelton und kann diesem folgen oder aber ein ehrlicher Finder meldet sich und man bekommt das Gerät auf diesem Weg zurück.“ Darauf verlassen kann man sich jedoch nicht. Daher sollte man vorsorglich ein paar Maßnahmen ergreifen, um im Falle des Verlusts schnell handeln zu können.

Als Präventivmaßnahme nennt Schartner vor allem regelmäßige Back-ups, damit zum Verlust des Smartphones nicht auch noch der Verlust der oft noch wichtigeren auf dem Gerät gespeicherten Daten kommt sowie ein sicheres Gerätepasswort, damit Finder oder Diebe nicht einfach auf die Daten zugreifen können. Auch die Geräte-IMEI, die International Mobile Equipment Identity, sollte man sich unbedingt notieren, um diese im Fall eines Diebstahls an die Polizei weiterzugeben. Damit kann das gestohlene Gerät eindeutig identifiziert werden. Die IMEI kann man sich ganz einfach anzeigen lassen, indem man *#06# in der Telefon-App eingibt, oft findet man sie jedoch auch am Gerät oder auf der Originalverpackung.

Zu guter Letzt besteht die Möglichkeit, Ortungsdienste für das Handy zu aktivieren. Sowohl für Android-als auch für iOS-Geräte ist das möglich, muss jedoch vorab vom Nutzer in den Einstellungen oder über eine spezielle App aktiviert werden. Läuft diese Funktion einmal, kann man sein Smartphone vom Rechner aus orten, solange es eingeschaltet ist und findet es auf diese Weise vielleicht wieder. Außerdem bieten viele Hersteller die Funktion an, das Gerät bei Diebstahl auch aus der Ferne zu sperren und den Telefonspeicher zu löschen.

„All diese Maßnahmen sichern Smartphone-Besitzer für den Ernstfall ab, doch wenn das Gerät einmal weg ist, muss man unbedingt weitere Schritte unternehmen“, rät der Experte. „Als erstes sollte die SIM-Karte beim Mobilfunkanbieter gesperrt werden. Dann können Unbefugte weder Kosten durch Telefonate verursachen noch SMS empfangen, was sowohl für das Onlinebanking als auch bei der Wiederherstellung von Passwörtern wichtig sein kann.“ Sperren kann man seine SIM-Karte sowohl online als auch telefonisch über den Kundendienst, aber auch in Shops des Mobilfunkanbieters. Als zweiten, ebenso wichtigen Schritt sollte man alle auf dem Gerät genutzten Passwörter ändern. Dazu zählen neben dem Konto bei Google oder Apple auch Shopping-Apps und vor allem E-Mail-Konten. Man kann sich darüber hinaus am Computer die mit dem Nutzerkonto verknüpften Geräte anzeigen lassen und das verlorene Gerät abmelden.

Über die Stiftung Bildung und Soziales
Die Stiftung Bildung und Soziales ist eine von fünf Stiftungen der Sparda-Bank Baden-Württemberg. Sie kümmert sich um gesellschaftliche Belange im Bundesland. Seit vielen Jahren engagiert sich die Stiftung für soziale Einrichtungen und Projekte, die sich um Kinder, Jugendliche und Menschen mit Behinderung und Krankheit kümmern. Die Stiftung versteht sich dabei nicht als bloßer Geldgeber, sondern macht sich für eine Vernetzung unterschiedlicher Akteure stark und fördert über eigene Projekte das Gemeinwohl. Die Stiftung setzt sich besonders für bildungsrelevante Projekte ein, die beispielsweise die Förderung gesunder Ernährung, die Vermittlung von Medienkompetenz oder die Förderung innovativer Lernmethoden zum Inhalt haben. Die Sparda-Bank Baden-Württemberg ist Trägerin der Stiftung Bildung und Soziales und verbindet damit ihr Engagement für die Menschen und die Region, in der sie verwurzelt ist.

Übersicht

Blättern

Kontakt
Vor Ort
Termin
FAQ
Chat
Kontakt

Rufen Sie uns an - wir sind gerne für Sie da

0711 / 2006 - 3801
Vor Ort

Immer in Ihrer Nähe

Finden Sie schnell und einfach den Weg zur nächsten Filiale oder die nächste kostenfreie Möglichkeit Geld abzuheben.

Termin

Vereinbaren Sie einen Termin

In unseren Filialen beraten wir Sie gerne zu allen Themen und freuen uns auf Ihren Besuch!

Bis bald in unserer Filiale!

FAQ

Sie haben Fragen? Wir die Antworten!

Chat

Haben Sie Fragen?

Nutzen Sie unseren Chatbot zur schnellen Beantwortung Ihrer Fragen.