Question 1

Wie kann ich einen Freistellungsauftrag erteilen?

Sparda-Bank Baden-Württemberg eG · Accepted Answer

Du kannst dir das entsprechende Formular direkt aus unserem Formularcenter ausdrucken und uns ausgefüllt und unterschrieben zurücksenden.

> zum Formularcenter

Question 2

Was ist die Abgeltungssteuer?

Sparda-Bank Baden-Württemberg eG · Accepted Answer

Durch die Abgeltungssteuer ändert sich die Besteuerung Ihrer Kapitalerträge.
Ab 2009 sind Zins- und Kapitalerträge mit einem einheitlichen Steuersatz von 25% plus Solidaritätszuschlag und Kirchensteuer zu versteuern.
Bisher waren Kursgewinne steuerfrei, wenn diese mindestens ein Jahr gehalten wurden. Künftig entfällt diese "Spekulationsfrist".

Question 3

Ich habe noch kein Depot bei Union Investment bzw. kein MeinInvest oder VermögenPlus – wie kann ich eines eröffnen?

Sparda-Bank Baden-Württemberg eG · Accepted Answer

Bitte wende dich hierfür an unseren Kundensupport per Telefon unter 0711 / 2006 - 3801 oder schreibe uns eine Nachricht über dein Online-Banking.
Alternativ kannst du auch einen Termin in einer unserer Filialen vereinbaren und dich dort zu Depots beraten lassen.

Question 4

Wo bekomme ich meine Zugangsdaten zu UnionDepotOnline (UDO), MeinInvest oder VermögenPlus?

Sparda-Bank Baden-Württemberg eG · Accepted Answer

UnionDepotOnline (UDO)
Die Zugangsdaten für UDO erhälst du über unseren Kooperationspartner Union Investment. Alle Informationen zu UDO, zur Umstellung von UFO (UnionFondsOnline) auf UDO und einen Kontakt zum Kundensupport findest du auf deren Website.
MeinInvest und VermögenPlus
Deine Zugangsdaten für MeinInvest und VermögenPlus erhälst du auch über unseren Sparda-Telefonservice unter 0711 2006 3801, sofern du dein MeinInvest- bzw. VermögenPlus-Depot bei der Sparda-Bank Baden-Württemberg eröffnet hast.

Question 5

An wen kann ich mich wenden, wenn ich inhaltliche Fragen zu meinen Depots in TEO habe, z. B. zum Produkt, zum Kauf/Verkauf, Gebühren oder dem Freistellungsauftrag?

Sparda-Bank Baden-Württemberg eG · Accepted Answer

Für Rückfragen stehen wir dir gerne direkt in deiner Filiale oder über unseren Kundensupport zur Verfügung (kontakt@sparda-bw.de oder 0711 2006 2006).
Wenn du dein UnionDepotOnline (UDO) bei einer anderen Bank eröffnet hast, dann wende dich bitte zunächst an den Kundensupport dieser Bank.

Question 6

Wie kann ich meine Depots in TEO hinzufügen?

Sparda-Bank Baden-Württemberg eG · Accepted Answer

Um ein Depot anbinden zu können, werden die jeweiligen Zugangsdaten für MeinInvest, VermögenPlus bzw. UnionDepotOnline benötigt. Das Hinzufügen deines Depots funktioniert analog dem Prozess „Konto hinzufügen“:
Klicke auf der Übersichtsseite von TEO Web oder TEO App auf den Punkt "Konto hinzufügen". Wähle dann den zweiten Reiter "Depots" aus, um deine gewünschten Depots zu finden. Nach Auswahl einer Depotart wird auf deren jeweilige Loginmaske geleitet. Dort kansst du dich mit deinen Logindaten einloggen, die du von Union Investment (Union-Investment-Depot, UDO-Zugang) bzw. von deiner Sparda-Bank (MeinInvest, VermögenPlus) erhälst.
Nach erfolgreichem Einbinden des Depots, wird dieses auf der Übersichtsseite in der neuen Kategorie „Anlagekonten“ angezeigt. Der Saldo deiner Anlagekonten fließt in den Gesamtsaldo ein. Deine Depots kannst du  jederzeit im Bereich „Einstellungen“ auch wieder aus TEO entfernen.
Die Unterdepotseite ist zu erreichen wie deine Kontenumssatzseiten, d.h. per Klick auf das jeweilige Depot. Die Seite der einzelnen Investments zeigt dir Informationen über die Anzahl der Anteile, den aktuellen Kurs, das Kursdatum etc. an. TEO bietet zudem eine Verlinkung an, die auf die entsprechenden Websites/Plattformen der Depots führt. Dort können die Depots dann verwaltet werden.
Gut zu wissen:
-Die Depotinformationen werden einmal täglich um 05:00 Uhr aktualisiert. Entsprechend sind Käufe/Verkäufe erst am Folgetag nach 05:00 Uhr in TEO zu sehen.

- Aus Sicherheitsgründen müssen die Zugangsdaten (bestehend aus Benutzername oder E-Mail-Adresse sowie Passwort des Zugangs von MeinInvest, VermögenPlus und UnionDepotOnline spätestens nach 21 Tagen erneut eingegeben werden.

Question 7

Wie aktualisiere ich meinen Depotstand?

Sparda-Bank Baden-Württemberg eG · Accepted Answer

Der Depotstand aktualisiert sich automatisch einmal täglich um 05:00 Uhr. Entsprechend sind Käufe/Verkäufe erst am Folgetag nach 05:00 Uhr in TEO zu sehen.

Question 8

Kann ich meine Depots über TEO verwalten?

Sparda-Bank Baden-Württemberg eG · Accepted Answer

Nein, über TEO können die Depots nicht verwaltet werden. Für die Verwaltung, z.B. die Tätigung von Käufen und Verkäufen, erfolgt eine Weiterleitung auf die entsprechende Webseite von MeinInvest, VermögenPlus oder UnionDepotOnline. Dort werden dann die jeweiligen Zugangsdaten benötigt, um die Depots zu verwalten.

Question 9

Welche Details meiner Depots werden in TEO angezeigt?

Sparda-Bank Baden-Württemberg eG · Accepted Answer

Union Investment:
WKN/ISIN
Gewinn/Verlust
Anzahl Anteile
Aktueller Kurs (Stand 05:00 Uhr des jeweiligen Tages)
Aktueller Gesamtwert
Kursdatum
MeinInvest / VermögenPlus:
Gewinn/Verlust
Aktueller Gesamtwert

Question 10

Wer kann in TEO welche Depots einbinden?

Sparda-Bank Baden-Württemberg eG · Accepted Answer

Alle Kunden mit einem bestehenden UnionDepotOnline können dieses in TEO integrieren. Kunden der kooperierenden Sparda-Banken können zusätzlich noch ihre Depots von MeinInvest und VermögenPlus einbinden.

Question 11

Warum muss ich alle 21 Tage meine Zugangsdaten für das Depot neu eingeben?

Sparda-Bank Baden-Württemberg eG · Accepted Answer

Aus Sicherheitsgründen müssen die Zugangsdaten (bestehend aus Benutzername oder E-Mail-Adresse sowie Passwort des Zugangs von MeinInvest, VermögenPlus und UnionDepotOnline spätestens nach 21 Tagen erneut eingegeben werden.

Question 12

Wie kann ich ein Depot aus TEO entfernen?

Sparda-Bank Baden-Württemberg eG · Accepted Answer

Deine Depots kannst du genauso wie deine Konten/Bankverbindungen aus TEO entfernen:
In den „Einstellungen“ findest du alle in TEO eingebundenen Depots und kannst diese mittels „Wischen“ nach links (in der TEO App) oder „Bearbeiten“ (in TEO Web) entfernen.
Wenn du das Depot wieder einsehen möchtest, kannst du es über „Hinzufügen“ auf der Startseite von TEO jederzeit wieder hinzufügen.

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