Erklärung zur Barrierefreiheit

Angaben zum Dienstleistungserbringer

Sparda-Bank Baden-Württemberg eG
Am Hauptbahnhof 3
70173 Stuttgart
Baden-Württemberg

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Die Sparda-Bank Baden-Württemberg eG ist eine regional ausgerichtete Genossenschaftsbank mit Sitz in Stuttgart, die sich auf Privatkundengeschäft (z. B. Girokonten, Kredit- und Baufinanzierung, Vermögensverwaltung) in Baden‑Württemberg spezialisiert.

Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Über unsere Website www.sparda-bw.de bieten wir Informationen rund um unsere Bankdienstleistungen sowie Online-Services für unsere Kundinnen und Kunden an. Dazu gehören unter anderem die Kontoeröffnung, das Online-Banking, Terminvereinbarungen, Produktinformationen und Serviceformulare. Unser Angebot richtet sich an Privatkundinnen und -kunden in Baden-Württemberg.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die oben genannte Dienstleistung ist teilweise mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vereinbar.

Folgende Teile/Inhalte/Funktionen der Dienstleistung sind nicht barrierefrei:

Die Website www.sparda-bw.de ist nur teilweise mit den Anforderungen der Barrierefreiheit vereinbar. An folgenden Stellen bestehen derzeit Unvereinbarkeiten:

• PDF-Dokumente von Drittanbietern sind nicht barrierefrei. Zudem gibt es vereinzelt PDF-Dateien, die zwar von uns erstellt wurden, jedoch Fremdinhalte enthalten und deshalb nicht vollständig barrierefrei sind.
  

• Das Online-Banking-Portal TEO ist aktuell nicht vollständig barrierefrei.

• Vereinzelt werden Schriftgrößen unter 16px verwendet, was die Lesbarkeit beeinträchtigen kann.
  

• Der Filialfinder, der über den Dienstleister uberall.com eingebunden ist, ist derzeit nicht barrierefrei. Auch hier laufen Maßnahmen zur Verbesserung.
  

• Videos von Drittanbietern sind nur teilweise barrierefrei. Wir prüfen regelmäßig, wie wir barrierefreie Alternativen bereitstellen können.
  

• Der Online-Service „SpardaMyBaufi“ ist momentan nur eingeschränkt barrierefrei. Auch an dieser Stelle sind Optimierungen geplant.

• Bei der Nutzung von Screenreadern kommt es derzeit zu Problemen mit Listenelementen.

• Auf einzelnen Seiten, wie z. B. den FAQs, ist die Überschriftenhierarchie nicht korrekt aufgebaut, was das Vorlesen per Screenreader erschwert.
  

• Slider-Elemente sind derzeit nicht vollständig über die Tastaturnavigation erreichbar.

  
  
  

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die bestehenden Barrieren zu identifizieren und schrittweise abzubauen.

Nicht barrierefreie Teile der Dienstleistung – Umsetzungsfristen

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unserer digitalen Angebote zu verbessern. Für die folgenden nicht barrierefreien Inhalte und Funktionen gelten derzeit diese Planungen:

• PDF-Dokumente von Drittanbietern: Eine barrierefreie Gestaltung dieser Inhalte ist nur bedingt möglich, da wir auf die Gestaltung durch Dritte keinen Einfluss haben. Wir bemühen uns, künftig vermehrt barrierefreie Alternativen bereitzustellen.

• Online-Banking: Ab Ende Juli 2025 wird ein neues Online-Banking bereitgestellt, das barrierefrei sein wird.
  

• Filialfinder (uberall.com): Auch hier ist eine barrierefreie Umsetzung in Abstimmung mit dem Dienstleister in Arbeit. Ein konkreter Zeitplan liegt derzeit noch nicht vor.
  

• Videos von Drittanbietern: Wir sind bestrebt, neue Inhalte – soweit möglich – mit Untertiteln oder Transkriptionen anzubieten. Eine vollständige Umstellung wird voraussichtlich bis Ende 2025 erfolgen.
  

• SpardaMyBaufi: Die barrierefreie Weiterentwicklung ist bereits angestoßen. Ein genauer Umsetzungstermin kann derzeit noch nicht genannt werden.
  

• Schriftgrößen unter 16px werden aktuell überarbeitet. Eine Anpassung ist für Anfang Juli 2025 vorgesehen.

• Probleme mit Listenelementen im Quellcode, die das Vorlesen per Screenreader beeinträchtigen, befinden sich in Klärung. Ein Umsetzungstermin steht noch nicht fest.

• Fehlerhafte Überschriftenhierarchien auf einzelnen Seiten werden sukzessive überprüft und korrigiert.
  

• Slider-Elemente werden derzeit überarbeitet, damit sie vollständig über die Tastatur bedient werden können. Die Anpassung erfolgt spätestens bis Mitte Juli 2025.
  

Wir evaluieren regelmäßig die bestehenden Barrieren und passen unsere Maßnahmen entsprechend an.

Erstellung der Barrierefreiheitserklärung

Datum der Erstellung der Barrierefreiheitserklärung: 12.06.2025
Datum der letzten Überprüfung der o. g. Leistungen hinsichtlich der Anforderungen zur Barrierefreiheit: 12.06.2025

Einschätzung zum Stand der Barrierefreiheit

Die Einschätzung zum Stand der Barrierefreiheit beruht auf der Einschätzung durch einen externen Anbieter.

Feedbackmöglichkeit und Kontaktangaben

Adresse:
Sparda-Bank Baden-Württemberg eG
Am Hauptbahnhof 3
70173 Stuttgart

E-Mail: kontakt@sparda-bw.de

Link zur Website: https://www.sparda-bw.de/